职位分析、职位描述与绩效指标(ppt 76页)

职位分析、职位描述与绩效指标目录：
一、职位分析的定义、目的和方法
二、撰写职位描述之目的及其相关概念
三、职位描述的制作过程
四、撰写职位描述之指导原则
五、职位描述的维护更新
六、小组练习
七、问与答

 

职位分析、职位描述与绩效指标内容提要：
什么是职位分析？
这一过程是通过对职位的研究，确定该职位的任务、职责、与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职要求。
有系统地确定、收集和组织这职位的信息。
信息收集方法：
直接观察 
个别面谈 
团体面谈 
调查问卷 
员工日记/记录
面谈准备：
事先获得有关资料
让面谈者准备相关材料
准备一问题清单
面谈开头：
营建一个较为宽松的环境
解释面谈的目的
保持目光接触
获得有用的信息：
职位分析面谈是一种事实挖掘的面谈。
切记获得事实而非观点或偏见
控制整个面谈过程，把对方带回主题
让对方有时间思考

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