激励沟通的主体策略(ppt 181页)

激励沟通的主体策略目录：
第一讲：沟通、管理与成功
第二讲：情境管理与成功沟通
第三讲：沟通主体策略
第四讲：沟通客体策略
第五讲：沟通的信息策略
第六讲：倾听技能训练
第七讲：面谈沟通技能训练
第八讲：笔头沟通技能训练

 

激励沟通的主体策略内容简介：
    管理沟通———是指在管理活动中包括各类商务活动中，沟通主体（沟通者）基于一定的沟通背景，为达到一定的沟通目标，在分析沟通客体的基础上，将特定的信息或思想、观点、态度传递给客体，以期获得预期反应效果的全过程。
    成功沟通的本质——在对管理者所处的情境（管理层次、组织文化、个性特征）进行分析的基础上，通过换位思考，进行信息的有效传递与情感的交流，其目标是营造一个良好的组织运行环境。

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