企业绩效管理的应用开发阶段浅谈(ppt 85页)

企业绩效管理的应用开发阶段浅谈目录：
第一单元、绩效管理的准备阶段
第二单元、 绩效管理的面谈
第三单元、绩效管理的考评阶段
第四单元、 绩效管理的总结阶段
第五单元、绩效管理的应用开发阶段

 

 

企业绩效管理的应用开发阶段浅谈内容提要：
1．考评者：涉及各层级管理人员(主管)、人力资源部专职人员；
2．被考评者本人：涉及全体员工；
3．被考评者的同事：涉及全体员工；
4．被考评者的下级：涉及全体员工；
5．企业外部人员：客户、供应商等与企业有关联的外部人员。
在绩效管理中，上述五类人员参加绩效考评各有其优势。
在设计绩效考评的方案、组织考核机构时，在被考评者明确的情况下，具体考评人员由哪些人组成，取决于三种因素：被考评者的考评类型、考评的目的、考评指标和标准。
操作工人→直接主管为主。原因：熟悉情况，能做出实际判断；
以技能培训为目的→主管+自我+同事，多视角为培训提供依据；
专业技术人员→主管主持、自己+下级+同事，会议讨论；
文化好、素质高、接触频繁→自评+同事，辅以主管。用于决策例外
从考核效标上看，考评方法可分为三类：特征性效标、行为性效标、结果性效标。
确定考评方法应考虑的三个因素：⑴管理成本；⑵工作实用性；⑶工作适用性。
 生产企业：一线→以实际产出结果为导向；管理性/服务性工作→以行为或品质特征为导向 大企业：总经理、管理人员或专业人员→以结果为导向；一般员工→以行为或特征为导向。
设计考评方法时可依据的几个基本原则：
1．其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向；
2．考评者有机会有时间观察下属的需要考评的行为时，采用行为导向；
3．上述两种情况都存在，应采用两类或其中某类考评方法；
4．上述两类情况都不存在，采用品质特征导向的考评方法，如图解式量表评价法，或者采用综合性的合成方法，以及考评中心等方法。

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