某公司工作流程培训教程(ppt 43页)

某公司工作流程培训教程目录：
一、 本次培训涉及部门
二、 统一管理公司电子文档
三、 客户文件夹管理
四、 往来文件规范
五、 流程管理部分
六、 流程管制的作用
七、 常用基本流程
八、 各部门使用工作流程表
九、 客户部工作表
十、 创作部常用文件
十一、 项目工程部常用
十二、 财务控制
十三、 工作结束
十四、 工作进度沟通
十五、 流程控管流程周报
十六、 流程控管岗位职责
十七、 流程控管责任人
十八、 其它
十九、 流程的推行

 

某公司工作流程培训教程内容提要：
开发客户
按客户名分子文件夹
每个子项目中根据需求分类
客户进行执行阶段，转入执行客户文件夹；如经跟进后停止，转入暂停客户
暂停客户
由开发客户转入，保留所有往来文件，并附〈客户情况说明〉，交流程存档
由于开发客户的反复性及人员流动性，暂停客户于每季季末进行评估，归档
日常使用部分
传真-与客户传真往来统一使用
工作报告-阶段提交工作报告
内部文件-内部文件往来使用
客户情况说明-暂停客户情况说明
业务使用部分
根据客户标书进行评估，对照〈关于公司应标说明〉
保密协议-未签约客户提交方案时要求对方签字，AE留档
服务团队-正式合作前书面提交给客户
合作建议书-未签约客户前期沟通文件
提案内容-正式提案会前传真或提案会开始前提交给客户

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