某公司KPI指标体系(doc 28页)

某公司KPI指标体系内容简介：
KPI 指标体系
KPI（Key Performance Index）指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系。其内容包括：市场开发（M＆D）、用户满意和品质保证（CS＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应（P＆S）、制造与品质控制（M＆QC）、人力资源（HR）。
指标定义
指年度销售目标经分解后形成月度销售目标实际达成的比率。
设立目的
考核营销部门在销售方面目标与实际情况的对比。销售目标可以用KVA 或金
额作单位，该指标是反映营销部门市场开发力度的一个重要指标。
计算公式
销售目标达成率＝实际销售发货额(KVA)÷目标销售额(KVA)×100%
相关说明
销售业绩以销售发货额统计。
•该指标可作每日管理工具由营销每日自行累计。
•每月、每年指标可作管理及考核指标。
•各类产品可分别进行统计。
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