权力与冲突管理(ppt 32页)

权力与冲突管理内容提要：
提升政治效能的八项建议：
声称根据组织目标：所有的言论都必须建基于组织利益的观点。
建立良好的形象：了解组织与员工的期望，建立良好形象。
控制组织中稀有及重要资源以增加影响力。 。
让自己被认为是不可或缺的：藉由展现不可取代的姿态，可以提升你的影响力。
增加个人的能见度。
发展强有力的联盟：结盟可以使有力人士进入你的阵营。
与「有污点的」成员、边缘成员保持距离。
支持你的上司，他们将影响你未来发展。不要低估你的上司，不要对别人说他的坏话。
输赢关系（你死我活）：如主管依职权要求、强制部属做一些工作时，员工易感。
觉自己在工作关系上落败，产生「主管赢、员工输」的情况。
管理人员对员工所提工作、组织改善的建议不做积极的反应。
有「多数人管理」或是由控制较大团体资源的「少数人管理（垄断、独裁）」方式，流派之争，亦属之。
双输关系（两败俱伤、涂地）：
焦土政策。两败俱伤的做法常令许多相关的人士感到不满，其中较易为人接受的一种型态为『妥协』，有人以为小胜总比全盘皆输、全败、全军覆没为好。
利用付费、交易的方式处理。公司提供额外的酬赏给员工，以激励员工作一些他们不愿意的工作。金钱的收买。结果双方均有所失。
请求中立的第三者协助处理。以中庸之道解决问题，对冲突的双方显会满意。
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