影响绩效管理引介的因素（PPT 32）

影響績效管理引介的因素
市場條件（market conditions）- 強調競爭力與生產力
管理理論與進步 (management theories and movements: excellence and quality)- 追求卓越品質
科技的發展（technological development）- IT 引導生產與服務傳遞的過程改變
組織的重建與變遷（organizational restructuring and change）- 扁平化、分權化、組織精簡、彈性、小組工作
政府的政策（government policies）- 勞工關係法令
績效評估的不適當（the inadequacies of performance appraisal） 
影響企業系統的『利害關係人(stakeholder)』
組織內：管理者、員工、股東

組織外：競爭者、供應者、顧客、銀行

環境面：國內外政經情勢、法律政策、環保政策

定義1：績效管理旨在於尋求最有校的經營管理方法，與競爭者、供應者、顧客、員工、股東、國內外政經情勢、法律與環保政策等，維持適當的關係。
定義2:依據彼得 • 杜拉克教授在「有效的管理者」一書中對「績效」的解釋為「直接的成果」。而『管理』乙詞，依據美國管理學家R.M.Hodgetts 的定義是指：「管理是經由他人之努力與合作而把事情完成。這是人類共認的定義，亦為千百年來個人事業成功以及人類科學文明偉大成就之秘鑰。」

 

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