人力资源管理案例(doc 41页)

人力资源管理案例目录：
第一章、人力资源管理概述
案例1、人性化管理挑战规章制度
案例2、爱立信的人力资源管理策略
第二章、职务分析与岗位设计
案例3、人事处长的困惑
案例4、小企业的一次职务分析
第三章、人力资源计划的编制
案例5、科龙病了吗
案例6、长城高尔夫乡村俱乐部
第四章、员工的招聘和甄选
案例7、业绩不佳的小王
案例8、“赛马不相马”——海尔公司的人力资源开发
第五章、员工的使用和管理
案例9、福特汽车公司
案例10、裁员的决定第六章、绩效考核
案例11、赏罚有据的摩托罗拉
案例12、考绩风波
第七章、薪酬设计和管理
案例13、南方公司
案例14、管理的困境
第八章、员工培训和开发
案例15、大通曼哈顿的智力投资
案例16、搞员工培训值得吗？
第九章、企业文化与人力资源管理
案例17、西安杨森：文化是魂
案例18、丰田的内幕
附件、员工手册范本

 

人力资源管理案例内容提要：
案例1人性化管理挑战规章制度
管理学专家认为，２０世纪科学和理性成了管理发展中至高无上的，有时甚至是唯一的逻辑，而企业与人的协调发展受到一定的压抑和忽视。
2001年1０月中旬，通用电气新任董事长兼ＣＥＯ杰夫•伊梅尔特在与中国十三位ＣＥＯ的对话中，提出一个新奇的观点：企业管理中最坏的事情就是ＣＥＯ把自己当做是老板，坐在自己的办公室发号施令。理由很简单，因为人们更愿意服从的是新的创意，新的思想和梦想等人性化的东西，而不是枯燥的制度、规范和命令。
企业在尊重和信任基础上长寿
ＧＥ公司有这样一句话：韦尔奇无处不在。意思就是说，人性化的形象魅力让每一个员工感到了韦尔奇无处不在的力量。ＧＥ动力系统的商务经理王泉这样表达他对韦尔奇的印象，“我一点也不会感到与韦尔奇有距离，这是你与ＣＥＯ之间没有任何阻隔的交流，每个ＧＥ员工都曾为收到有韦尔奇电子签名的ｅ－ｍａｉｌ而惊喜，但后来会感到很自然，因为他会经常把他对公司的看法直接告诉你”。
在ＧＥ中国的企业里，从普通员工到高层，盛行的正是这样一种开放性的管理。而个人被公司的文化赋予了极大的自由与发展的空间，员工可以充分展开自己的能力，提出富有抱负，也许可以被称为有点野心的愿景。正如韦尔奇所言：我们用不同的语言，却说同一种话：六个西格玛。企业的文化只有在人的尊严长河里顺流而下，才会源远流长、长流不息。
另外一个例子是阿姆斯北，它也是一家跨国集团，从最初几个人的作坊发展到国际性的制造商，也始终坚持了一种人性化的管理风格。其年轻的领导人大卫深有体会地讲了这样一段话：“你对员工的态度不是信任就是不信任，如果你要信任他们，就不必将收银机上锁，不需要打卡钟和大批管理员，如果你不信任他们，干脆把他们开除。”因此据说阿姆斯北公司在公司餐厅的确没有专人管理钱物，甚至工厂不设专门的品质监管人员，而“出门在外时，生活方式要像在家一样”则成为公司一条不成文的报销规定。
无独有偶的是，著名经济与管理学家阿里•德赫斯从自己在皇家荷兰壳牌集团公司３８年的工作体验及对世界上能幸存并寿命很长的公司进行了研究后，也提出这种宽容型的人性化管理其实正是新经济形态下一种新型的管理理念与方式，也是世界上许多企业能保持持久的生命力，并成为“长寿公司”的活力所在。

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