MKXZKPI培训(PPT 25页)

KPI体系基本原则综述

KPI制定操作细则
关键业绩指标是推动公司价值创造的驱动因素
关键业绩指标是...
制定/修改关键业绩指标流程
根据需要加以修改
制定/修改关键业绩指标流程各部门角色
根据需要加以修改
制定关键业绩指标可从四方面考虑
第一步:通过价值树可以明确电信企业最关键的价值驱动因素，并了解主要负责部门
第一步：
确定业务的价值树
通过价值树的方式分解电信行业及本地网的价值体系
价值树进一步分解 – 大客户部

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