主管3(PPT 48页)
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主管3(PPT 48页)内容简介
為什麼員工的工作態度愈來愈重要?
積極的工作態度會帶來卓越的工作品質
良好的顧客服務來自員工的優良工作態度
建設性的工作態度
不良的工作態度使個人生涯發展橫生阻礙
消極的工作態度不易產生良好的工作績效
態度不是用錢可以買到的!
態度是一個人內在品格的一部分
態度是個人由內而外自主的選擇
影響態度的主要因素
日常工作問題會反映出員工的態度
工作充滿困難,壓力繁重
相關單位溝通困難,本位主義太強
我把工作問題反應給主管卻得不到支持
處於工作流程之下游,常受上游作業品質不良影響
工作同事常以懷疑、批評態度對我,實在受不了
自己心情不好,常常不知怎麼辦
..............................
積極的工作態度會帶來卓越的工作品質
良好的顧客服務來自員工的優良工作態度
建設性的工作態度
不良的工作態度使個人生涯發展橫生阻礙
消極的工作態度不易產生良好的工作績效
態度不是用錢可以買到的!
態度是一個人內在品格的一部分
態度是個人由內而外自主的選擇
影響態度的主要因素
日常工作問題會反映出員工的態度
工作充滿困難,壓力繁重
相關單位溝通困難,本位主義太強
我把工作問題反應給主管卻得不到支持
處於工作流程之下游,常受上游作業品質不良影響
工作同事常以懷疑、批評態度對我,實在受不了
自己心情不好,常常不知怎麼辦
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