人力资源经理培训(ppt 29页)

人力资源经理培训目录:
一.企业文化
二.人力规划
三.组织架构
四.招聘
五.培训
六.绩效评估（考核）
七.检核
八.薪资福利
九.工会（员工关系）
十.安全与健康
十一.有效沟通
十二.日常管理

 

 

 

人力资源经理培训内容简介:
    良好的沟通是成功的一半
1、目的：解决问题，实施计划，提高效率，完成目标
2、形式：电话、书面、当面
3、电话：时间紧迫，忙碌不堪，词不达意，徒劳无功，浪费话费
4、书面：以传未到，重覆传送，没头没脑，百谈不解，无人问津
5、当面：无极而终，不欢而散，似有实无，皆大欢喜
6、明确：人、事、地、物、时
7、清晰： 上级？平级？下级？讲究方式和方法    ===     有效？？
8、接受命令：上级怒气冲天？心不在焉？部属不服？搪塞事实
9、交待命令：不经心？思考，选择标准，
    存在主观印象？整合重点，重述，约定时间，适度鼓励
1、会议：议而不决，不敢表达，拖延时间，不愿参与
2、目的？成果？制造表达空间？带引主题？掌握时程？
3、明确指示？系统整合？
4、简报：了无生趣，杂乱无章，无心聆听，时间急迫
5、资料完整？主旨明确？描述清晰？运用互动？
6、反馈：达成共识，不断改进
7、员工调查问卷，收集员工信息，包打听？

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