金融银行业中高级客户经理培训教材(doc 34页)

金融银行业中高级客户经理培训教材目录：
第一部分现代商业银行发展趋势与面临的挑战…………2
第二部分商业银行客户经理制………………4
第三部分商业银行市场营销………………8
第四部分商业银行客户经理营销技巧60招………………12
营销自己─成功营销第一步………………12
寻找客户─成功营销第二步………………16
接近客户─成功营销第三步………………18
面议商谈─成功营销第四步………………21
异议(拒绝)处理─成功营销第五步………………25
促成交易─成功营销第六步………………26
维护客户─成功营销第七步………………28
提升业绩─成功营销第八步………………30

金融银行业中高级客户经理培训教材内容摘要：
　　随着经济全球化、网络化、知识经济和金融自由化浪潮的到来，金融业正酝酿一场有史以来最为深刻的变革，传统的金融业正受到前所未有的挑战。能否适应这种挑战，如何应对这种挑战，这是21世纪金融家们必须回答的重大问题。

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