如何做一名优秀的主管(doc 34页)

如何做一名优秀的主管目录：
一、主管的角色定位与角色意识
二、主管的管理职责
三、主管的成长——从技术（业务）人才到管理者的转型
四、如何做一名主管？——主管的管理工作
五、现实中的主管
六、管理是科学、技术与艺术三位一体的统一
七、管理的科学性与艺术性的根源
八、提升领导力，做一名优秀的主管——认识管理科学，掌握管理艺术
九、管理的艺术（漫谈）

 

如何做一名优秀的主管内容简介：
主管的角色定位
主管的双重角色（管理主体与管理客体）
主管是组织层次中承上启下的纽带，主管以部门绩效为目标，通过组织协同他人共同完成组织或部门任务是主管的主要职责。
1、主管与一般管理者的比较（既是领导，又是下属）
中层经理则总要证明白已是能力而胜任，因此习惯于表现自信的姿态，对任何危机自己的成的情境加以回避，或掩饰自己能力上潜在的不足
2、主管与作业人员的区别
作业人员：自己完成具体业务工作
主管人员：通过他人完成组织工作
主管的管理职责
（一）管理者的基本职责
1、管理者的主要工作职责
根据MIT的明茨伯格（Henry  Mintzberg）的专题研究，管理者在企业中实际扮演三种角色，具有10种功能：
人际角色
（1）头面人物：作为企业的象征性首脑，必须履行法律性或社交性的例行义务，如代表企业出席庆祝会。
（2）领导者：负责激励和指导下属，如所有包括下属参与的管理活动。
（3）联络者：与外部能为企业提供好处的人保持联系和接触，如参与公司的社会交往活动。
信息传递角色
（1）监控者：接受大量信息，作为组织内外信息的神经中枢，如处理各种信件。
（2）传播者：将从外部或下属获得的信息传递给组织的其他成员，如对外提供信息，参加总结会等。

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