平衡计分卡的绩效管理体系(ppt 42页)

平衡计分卡的绩效管理体系目录：
一、为什么提出平衡计分卡
二、工作描述、岗位分析和薪资
三、目标管理法
四、传统的以财务指标为核心的绩效评价体系的主要思想
五、传统财务评价指标的弊端
六、平衡记分卡产生背景
七、以顾客为核心进行绩效评价的主要思想
八、以内部业务为核心进行绩效评价的主要思想
九、以成长与学习为核心进行绩效评价的主要思想
十、平衡记分卡的四个层面：财务面
十一、平衡记分卡的四个层面：客户面
十二、平衡记分卡的四个层面：内部营运面
十三、平衡记分卡的四个层面：学习与成长面
十四、平衡记分卡的指标间有着明确的因果关联
十五、平衡记分卡四个方面的战略目标和内在联系
十六、典型衡量指标
十七、工具：KPI指标及权重矩阵图
十八、保证各级绩效结果与公司战略的一致性
十九、平衡记分卡平衡什么
二十、绩效指标的特点和原则
二十一、建立平衡记分卡举例
二十二、平衡计分卡范例 – 远华公司
二十三、关键成功因素与关键绩效指标
二十四、建立关键成功因素与绩效指标举例
二十五、财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
二十六、客户方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
二十七、内部营运方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
二十八、学习和成长方面的关键成功因素与绩效指标的
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