职业经理人应具备的技能培训(ppt 176页)

职业经理人应具备的技能培训目录：
一、ISO9000系列的构成
二、ISO9000系列的构成图
三、外部质量保证条件下三种模式的关系                        ——ISO9001、9002、9003
四、ISO9000系列的内容
五、ISO9001、2、3、的关系
六、ISO9000系列的实施
七、编制公司质量文件（举某公司例）
八、制定标准的程序
九、工作分析
十、工作分析需要收集的一般信息
十一、工作分析的作用
十二、工作分析的步骤
十三、收集工作分析信息的方法
十四、访谈提纲
十五、如何编写工作说明书和工作规范
十六、制定标准注意事项
十七、推行标准的要领
十八、第八项修炼——成果管制
十九、管制（检查）的含义
二十、管制（检查）的原因
二十一、成果管制（检查）
二十二、成果管制的工具
二十三、关于TQC
二十四、TQC的基本要素
二十五、TQC的真正目的
二十六、管制（检查）的两难
二十七、管制（检查）过度
二十八、管制（检查）不足
二十九、管制（检查）的时机
三十、新QC七大手法
三十一、关连图法
三十二、K J法
三十三、系统图法
三十四、矩阵图法
三十五、BSDZ矩阵法（BOSTON  MATRIX）
三十六、BSDZ矩阵法(boston matrix)
三十七、某企业经营指标统计表
三十八、核算各种产品的相对市场占有率和销售增长率
三十九、分析和决策
四十、BSDZ矩阵图
四十一、矩阵图说明
四十二、如何鉴别公司业务组合是否合理
四十三、业务定位后的战略目标
四十四、矩阵数据解析法
四十五、PDPC法
四十六、箭头图法
四十七、网络计划技术
四十八、CPM与PERT的区别
四十九、网络图
五十、网络图的绘制规则
五十一、绘制网络图的方法
五十二、看板管理
五十三、检查结果记录工具
五十四、折线图
五十五、条状图
五十六、散布图
五十七、控制图
五十八、排列图（PARETO柏拉图）
五十九、帕雷多图(Pareto)
六十、直方图（质量分布图）
六十一、鱼骨图
六十二、流程图
六十三、第九项修炼——绩效考核
六十四、绩效考核
六十五、绩效考核的技能
六十六、绩效考核的工具
六十七、为何要考核
六十八、360度绩效考核制度
六十九、绩效考核的向度
七十、经理人绩效考核的向度（6类18项）
七十一、绩效考核的方法
七十二、绩效考核的程序
七十三、考核的项目
七十四、制定绩效合约
七十五、考核成果
七十六、目标达成性
七十七、规范遵从度
七十八、考核的时机
七十九、考核注意事项
八十、人员的甄选与考核
八十一、信度较好的甄选方法
八十二、情景式测验
八十三、招聘金字塔
八十四、公司文化与绩效考核
八十五、考核的方法
八十六、绩效影响因素
八十七、工作满意度调查
八十八、第十项修炼——主持会议
八十九、主持会议
九十、会议的三种类型
九十一、主持会议的技能
九十二、成功会议的要诀
九十三、如何做好准备工作
九十四、会议的程序
九十五、主持人的角色
九十六、如何应付状况
九十七、如何做会议记录
九十八、会议内容的记录
九十九、增加会议效果的技巧
一百、第十一项修炼——沟通与表达
一百零一、沟通模式
一百零二、沟通的方式
一百零三、沟通表达
一百零四、口语沟通
一百零五、非口语表达要素
一百零六、沟通表达的技能
一百零七、沟通练习
一百零八、有效沟通的要诀
一百零九、口语表达要素
一百一十、我们如何倾听
一百一十一、倾听的技巧
一百一十二、倾听反应测试
一百一十三、问话技巧
一百一十四、增加认同感的技巧
一百一十五、第十二项修炼——个人管理
一百一十六、个人管理
一百一十七、个人管理
一百一十八、EQ——情绪智商
一百一十九、成功的技巧
一百二十、冲破心智模式
一百二十一、目标定向地思考问题
一百二十二、个人管理的挑战
一百二十三、时间管理要诀
一百二十四、个人品牌建立法
一百二十五、建立自信的秘诀
一百二十六、思维的误区
一百二十七、成为超一流的主管
一百二十八、成为超一流的方法
一百二十九、关心度与掌握度

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