团队意识及人际沟通讲义(ppt 43页)

团队意识及人际沟通讲义目录:

一阶段：团队的认知
二阶段：团队内部人际沟通三环节

团队意识及人际沟通讲义内容摘要:

课程目标:
1、理解团队角色差异所产生的冲突
2、理解团队内部沟通的意义
3、理解沟通的三环节及有关技巧
团队的七个特征:
1.明确的团队目标
2.资源共享
3.个体拥有差异性
4.良好的人际关系
5.共同的价值观和行为规范
6.归属感
7.有效的授权

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