平衡计分卡历史(pdf 23页)

    本文针对传统业绩评价的局限性，对平衡计分卡的基本思路、内容和格局以及在西方的应用现状作了简要的介绍。在此基础上，论文对基于平衡计分卡的企业综合业绩管理作了详尽的探讨。首先，利用平衡计分卡将战略管理、预算管理和人力资源管理融合进一个完整的综合业绩管理循环中。然后，对企业整体平衡计分卡的设计思路作了具体的示范：针对现代企业运营的关键因素和价值流程，设置了顾客、核心经营、研究开发、人力资源以及财务五个层面的结果指标和动因指标，并例示了这些层面和指标之间的因果关联，最终构造出一个立体构架。
    平衡计分卡引起了西方企业业绩评价和战略管理的革命，并取得了令人瞩目的成就，但是平衡计分卡在我国企业的应用才刚刚起步。我国企业要普遍地了解平衡计分卡、熟悉平衡计分卡，到最终广泛应用平衡计分卡，还有很艰难的路要走。本文拟针对传统企业业绩评价的不足，对平衡计分卡作一个系统的介绍，并在此基础上，对基于平衡计分卡的企业综合业绩管理进行深入探讨。
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