管理角色认知与自我管理培训(PPT 80页)

( １ ) 管理角色 认 知
什么是管理？
管理的相对论
管理 结 构
管理者的角色
导致组织内部管理沟通错误的原因：
沟通的四项基本技能
与上司相处是职场高考
上司眼中成功下属的标准
与上司沟通的七种方法
发现是解决问题的前提条件
决断是领导者的必修课
创造才是价值的最终源泉
“ 教练培养 ”
( ２ ) 自我管理
1.时间管理
１、猪八戒踩西瓜皮
2.  不好意思拒绝别人
3． “ 反正时间还早 ”—— 拖延
４．会议病 （聊天病）
５．文件满桌病
６．事必躬亲
区分事件
案例分析“出租车司机给我上MBA课”
控制工具
2.情绪与压力管理
辩识压力与情绪
关于情绪认识的原则
有以下情况者即为压力过量具有情绪失控风险
进行情绪与压力管理的步骤
工作压力的四个主要诱因－压力源
解决的方法
情绪控制的四个阶段
情绪危机处理
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