国家职业资格与商务沟通培训课程(ppt 45页)

第一节、五级秘书
一、商务礼仪
二、接待
三、沟通
第二节、四级秘书
一    接待
二    沟通
第三节、三级秘书　
一、商务礼仪
二、接待
三、沟通
第四节、二级秘书
一、商务谈判
二、沟通

 

第一节、五级秘书
一、商务礼仪
一、见面与问候礼仪
     介绍内容
介绍受尊者的姓名
每个人的姓名只需介绍一次
可能时，可介绍一些有关个人的情况
注意事项
请勿直呼其名
介绍时提供的信息应适当
介绍时出现失误时应沉着应付
自我介绍

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