绩效管理--绩效评价指标(ppt 76页)

绩效管理--绩效评价指标目录：
第一节：绩效评价指标的确定
一、绩效评价指标的基本要求
二、绩效指标的分类
三、绩效评价指标的选择依据
四、选择绩效评价指标的方法
五、构建绩效评价指标体系的步骤
第二节：绩效评价方法的选择
一、绩效评价方法的分类
二、具体方法
三、各种绩效评价方法的比较和选择
四、如何选择恰当的绩效评价方法
第三节：团队绩效考评
一、团队的概念

 

绩效管理--绩效评价指标内容提要：
软指标：
通过人的主观评价才能得出评价结果的评价指标
依赖评价者的知识和经验；来做出判断和评价，容易受主观因素的影响，要由多个评价主体共同进行又称专家评价
优点：不受统计数据的限制，充分发挥人的智慧和经验，能综合更多的因素，避免片面性和局限性。在数据不充分不可靠或指标难以量化时有利。
缺点：受评价者主观意识的影响和经验的局限，客观性和准确性取决于评价者的素质
评价结果往往缺乏稳定性，个人专断容易引起对结果的不满。
问卷调查法
问卷调查法按答案形式可以分为开放式问卷和封闭式问卷两大类
开放式问卷没有标准答案，填写者可以按照自己的意愿自由回答
封闭式问卷有是非、选择、排列、计分法等。
绩效评价方法的分类
根据评价中运用的评价标准可以将绩效评价分为绝对评价和相对评价
相对评价通过员工相对之间的相互比较和分析，确定一个相对的评价标准，进行绩效评价。最常用的方法。
1、无法对一个人单独进行评价
2、难以说明最终评价结果的合理性
3、在不同评价群体之间评价标准难以比较
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