策略绩效平行计分卡(ppt 30页)

第一部分：平衡的系统
第二部分：如何管理组织整体策略？
第三部分：平衡事业策略的衡量与管理系统建构？

 

第一部分：平衡的系统
财务构面的衡量
顾客构面的衡量
内部作业流程构面的衡量
学习与成长构面的衡量
『策略绩效平衡卡』衡量项目与策略的连结
『策略绩效平衡卡』管理系统的建构
每一个被选上的衡量项目，
都应该是以改善财务绩效为
终极目的之因-果关系环节
的一部分

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