物业人员礼仪培训教材(PPT 42页)

礼仪培训
一、礼仪概述
礼仪概述
小问题
二、微笑服务
微笑如盐
微笑的度
微笑的温度
微笑是物业服务人员的
第一项工作
甜美的微笑能拉近彼此的距离
微笑服务意识
三、仪表仪容
服务人员的仪表仪容
服务人员的仪态修炼
（一）服饰规范1
服饰规范2
服饰规范3
（二）仪容规范
（三）仪态规范1
仪态规范2
仪态规范3
仪态规范4
四、岗位规范
岗位规范
举例说明
五、文明服务要求
培训的结束是行动的开始！
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