酒店类员工手册范本(DOC 19页)

第一章 总则.....2
第二章 员工聘用.....2
第三章 员工福利.....6
第四章 行为规范.....8
第五章 奖励与纪律.....12
第六章 工作表现及态度.....16
第七章 员工申诉.....17
第八章 安全措施.....17
第九章 安全忠告.....18
第十章 修订.....19
第一章 总则
1.1 编制目的
我们热诚欢迎您加入xxxx大酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员，
保持本酒店系统化的管理水平，特编制此本《员工手册》。
册中所有条文已经酒店总经理批准，各位员工务必全面了解并切实遵守。
忠于职守，热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神，
深盼大家能充分投入，发挥一技之长，彼此真诚合作，
共为xxxx酒店带来光辉业绩。
1.2 适用范围
本手册原则上适用于xxxx所有员工，包括合同制员工及临时工，
如以合约聘请的管理人员，
于合约内所列条款与本手册有所冲突，则以合约为准。
1.3 xxxx指导管理原则
我们确保……
☆ 我们在同所有人相处时，要表现出真诚和关心
☆ 确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行
☆ 期望所有的管理人员要保持与客人直接接触

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