如何管理你的上司(PPT 32页)

如何管理你的上司
主讲：张家民
现代企业组织
必须勇于拥抱变革
部属不再完全依赖上司
部属也必须『向上管理』
『向上管理』的目的
改善与上司的关系
改善决策的速度与品质
增加信任感
常面临的问题
提案被打回票
资源没批准
意见不被重视
怎么办？
引导你『向上管理』
成功上路
（1）帮助上司做决策
提醒上司上次讨论了什么
告诉上司你希望他做什么
提出事实资料化解可能争议
会议结束书面记录上司决策
（2）管理上司的时间
不要以为老板有跟你一样多的时间可用
不要把例行性与重要问题混为一谈
（3）不需要他的意见
--就不要去问他
避免拖延，先挑对时间
『先见林，再见树』
（4）资讯不是资料
不要只给坏消息
确定上司没听别人说过
参与上司的非正式人派网
（5）不要只带问题来见他
--连解决办法一起带来
问题的产生通常是指目标与结果有了落差
缩小落差有各种可能做法
必须在做法中选出一种并且明确订出任务期限必要人力与资源
（6）不要以为上司知道的
跟你一样多
而是假设他有了解的能力
--教会他
你是这个问题的专家，上司不会比你知道的更多
利用易懂的方式，帮助上司掌握问题
信赖感有助于更好的决策
（7）授权：不断试探
职务上的授权如何定义并不容易
『试探水温』是较佳策略，对于没有前例可循的状况尤其适合
（8）不要承诺无法达到的
目标、避免意外状况
--信任感会打折
自己无法处理的案子不要向上司承诺完成的期限
要避免意外状况发生最好与上司一起进行风险评估
（9）管理文化上的差异
从人格特质，可以看出文化因素对于团队沟通和领导的影响
管理上司，不仅要了解他的人格特质，还要了解你自己的倾向
（10）书面文件不可草率
书面文件中的内容不够详尽，必定会被上司要求修正错误
草率会影响别人对你的信赖
修改和补充愈来愈频繁
你原有的授权也将被收回
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