某公司督导培训手册(DOC 24页)
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- 督导培训手册
某公司督导培训手册(DOC 24页)内容简介
1、特许督导的概念：
1、督导的基本条件
1、督导的概念
1．上述案例中，通过他人工作时，表现糟糕的督导们都做了什么？
2对门店反馈问题进行跟进末解决的问题作为次日工作重点,同时报告督导经理；
已完成的请店长签字确认每日值班经理反馈跟进权
2.1.1、做企业需要品牌，做人需要品德；
2.1.2、如果一名督导被认为是警察或密探，督导工作很难顺利开展；
2.1、具备诚实、勤奋、敏锐、正直的品德；
2.2.1、专业知识是建立尊重的前提；
2.2.2、督导面对的问题来自各个方面，必须具有丰富的专业知识
2.2、具备丰富的专业知识
2.3、较强的沟通能力，沟通是督导极为重要能力之一，督导必须明白这一点。
2.4、具备一定的协调能力，协调能力是判断力和平衡能力的集中体现。
2.5、具备一定的影响力，影响力的产生靠丰富的专业知识、
忠诚守信的做人，并恰当地运用正确领导风格获得的。
2.6、资源的整合能力，将所有资源进行分析，整理并运用是必不可少。
2.7、较强的文书能力。
2.8、较强的学习能力。如果没有较强的学习能力，
就像失去了造血功能一样，生存的机会是可想象的。
2.9、积极的心态。商场如战场，督导员要善用积极的心态面对压力，鼓舞士气。
2、餐饮毛利率
2、优秀督导应具备的能力
2、团队建设
2、清洁卫生
2、特许经营督导员的重要性：
2、督导的基本素质
2．你认为这些督导者对其员工的绩效有何影响？
..............................
1、督导的基本条件
1、督导的概念
1．上述案例中，通过他人工作时，表现糟糕的督导们都做了什么？
2对门店反馈问题进行跟进末解决的问题作为次日工作重点,同时报告督导经理；
已完成的请店长签字确认每日值班经理反馈跟进权
2.1.1、做企业需要品牌，做人需要品德；
2.1.2、如果一名督导被认为是警察或密探，督导工作很难顺利开展；
2.1、具备诚实、勤奋、敏锐、正直的品德；
2.2.1、专业知识是建立尊重的前提；
2.2.2、督导面对的问题来自各个方面，必须具有丰富的专业知识
2.2、具备丰富的专业知识
2.3、较强的沟通能力，沟通是督导极为重要能力之一，督导必须明白这一点。
2.4、具备一定的协调能力，协调能力是判断力和平衡能力的集中体现。
2.5、具备一定的影响力，影响力的产生靠丰富的专业知识、
忠诚守信的做人，并恰当地运用正确领导风格获得的。
2.6、资源的整合能力，将所有资源进行分析，整理并运用是必不可少。
2.7、较强的文书能力。
2.8、较强的学习能力。如果没有较强的学习能力，
就像失去了造血功能一样，生存的机会是可想象的。
2.9、积极的心态。商场如战场，督导员要善用积极的心态面对压力，鼓舞士气。
2、餐饮毛利率
2、优秀督导应具备的能力
2、团队建设
2、清洁卫生
2、特许经营督导员的重要性：
2、督导的基本素质
2．你认为这些督导者对其员工的绩效有何影响？
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