绩效管理培训课件(PPT 112页)

绩效管理
一.绩效管理设计的基本内容
真题练习
二.对绩效管理系统的不同认识
一.绩效管理系统总体设计流程
“谁来考评？考评谁？”
培训考评者
考评什么？如何进行衡量和评价？
“采用什么样的方法？”
对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求
考评阶段绩效管理的重心
总结阶段
二.绩效管理系统的评估
三、企业绩效管理系统的再开发
第二节员工绩效考评
第一单元绩效计划的内容与实施
一.绩效计划的内容与实施
二、绩效计划的特征
一.绩效计划的实施流程
（一）准备阶段
（二）沟通阶段
（三）形成阶段
二.绩效合同的设计
第二单元：绩效考评方法及应用
一.绩效考评方法的分类
（一）品质主导型
（二）行为主导型
（三）结果主导型
二.行为导向型主观考评方法
三.行为导向型客观考评方法
(一)关键事件法
关键事件法案例
(二)行为锚定等级评价法
（三）行为观察法
举例：售票员行为观察量表
（四）加权选择量表法
（五）强迫选择法
四.结果导向型考评方法
（一）目标管理法
（二）绩效标准法
（三）直接指标法
（四）成绩记录法
（五）短文法
（六）劳动定额法
五、综合绩效考评方法
（一）图解式评价量表法
（二）合成考评法
一.绩效考评中的矛盾冲突分析
二.避免和解决绩效考评矛盾的方法
三、绩效申诉及处理
第三单元绩效面谈与绩效改进
一.绩效面谈的类型
二.绩效反馈面谈的目的
一、提高绩效面谈质量的措施与方法
二.绩效改进的方法与策略
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