绩效考核结果的反馈面谈技能培训课件（PPT 38页）

第一部分：绩效管理与绩效考核的概论
录像：《工作绩效评估要点》
第二部分：如何设立绩效考核目标
第三部分：绩效考核结果的反馈面谈技能
1、绩效＝结果＋过程（行为/素质）
2、绩效＝做了什么(实际收益)＋能做什么(预期收益)
绩效的含义是非常丰富的，在不同的情况下，
绩效有它不同的含义
对于管理者而言，绩效包括三方面的含义：
1、管理者本人的绩效
2、管理者所辖员工的绩效
3、管理者所辖部门的绩效
其核心是部门的绩效！管理者应通过改进绩效
管理以实现部门绩效改进
１、就是管理者和员工双方，就目标及如何达到
目标而达成共识，并增强员工成功地达到目
标的管理方法。
2、不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅
导及员工能力的提高。
3、强调结果导向，也重视达成目标的过程。
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