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人才测评的理论与方法

第一讲：人才测评对现代企业管理的意义

讨论：企业管理为什么需要人才测评？

 

阅读材料 1：人力资源对企业竞争的重要作用：

    德鲁克：“企业只有一项真正的资源：人。”

    华生（IBM总裁）：“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会。”

    因此，人力资源是企业生存的关键因素。

    现代企业是一种竞争性生存，生存取决于企业竞争力，体现为与竞争对手相比较的竞争优势。一般地，企业竞争优势构成包括：成本优势；产品、服务差别优势。

1．人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素。

   （1）高素质员工减少教育培训成本。

   （2）高素质员工有高生产率，降低生产成本支出。

   （3）高素质员工更能动脑寻求节约方法，合理化建议，减少浪费，降能耗，材耗，降成本。

   （4）高素质员工能力强，自觉性高，无须监督，可大大降低管理成本。

2．人力资源是企业获取并保持产品或服务差别优势的决定因素。

    产品或服务的差别优势：质量更高的产品或服务；对手提供不出的创新产品、服务。

   （1）对前者：高素质员工（能力、工作态度、合作精神）对高质产品、服务起决定作用。

   （2）对后者：高素质员工（创造力、创新精神）更能设计创新产品和服务。

3．人力资源是制约企业管理效率的关键因素。

   “管理出效率，人才是关键。”这里的人才是管理人才。企业效率依赖于有效的管理。有效管理依仗于高素质的企业经营管理人才。（战略、人力资源、市场营销、财务、生产、产品研发）

4．人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。

   （1）知识经济时代信息、科技、创造力成为最重要战略资源，其载体人力资源必然成为最重要的竞争资源。

  德鲁克：“在知识经济时代企业成败关键依赖于知识白领。”

  哈默和钱辟：“知识经济下企业需要：‘know why’人而非‘know how’人

  彼德·圣吉：“知识经济时代，企业需要具有整体思维、系统思维、应变思维能力的员工、应拥有洞察力、创造力、判断力，具备‘整合式创新才能’，能创造性地解决企业面对的‘动态性复杂问题’”。

  （2）健康心理和健康人格也成为知识经济时代企业的竞争性资源。

   a).企业竞争成败←—敬业精神←—乐业←—持久稳定的工作热情（情绪稳定）

   b)再造、变革←—实验精神←—持之以恒的探索和对待失败的坚韧意志力。

   c)开放社会下企业成功←—员工对信息的开放、接受程度←—员工兼收并蓄，兼容并包，乐意广纳收受各种观点的开放态度。（“海纳百川，有容乃大”）

   d)知识经济强调“抛弃分工”、“重新组装”作业流程，新的工作流程系统下更需要人际协调和合作。

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