沟通表达与演讲培训教材(PPT 55页)

高效沟通概念与技巧
销售的SPIN技术
演讲的4P
Planning   计划
Preparation   准备
Practicing   练习
Performing   完成
诊断：个人参与者的演讲和指导
   (3分钟的演讲)
练习有效进行客户沟通的技巧。
理解客户沟通流程
识别和明确客户的需求
进行高效的客户会议
对演讲进行构思，
以便表达出你希望传递的主题和核心信息。
沟通、表达与演讲
日程安排
学习目标
你的挑战
沟通的真谛
沟通模型
常见沟通陷阱
积极聆听
最佳倾听的十个技巧
销售周期的几个阶段
需求分析
现状/背景问题
困难问题
暗示问题
需求-效益问题
SPIN模式
有效演讲的4P
需要计划什么？
一些问题
演讲 – 框架
演讲结构
力量型陈述：强有力的开头
不要这样开头
可能的开头
主体 – 要点
过渡
令人难忘的结尾
不要这样结尾
可能的结尾
撰写幻PPT
 PPT
个人演讲技能
身体语言
口头交流
提示 - 面对很多观众时如何解决问题
演讲者的噩梦
怯场
在演讲过程中
建立可信度
建立融洽的关系
使用演讲者的备忘录
谨记…
演讲技巧诊断
回顾与行动计划
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