绩效驱动理论与绩效管理方法(PPT 67页)

第二章 绩效驱动理论与绩效管理方法
Contents
第一节 绩效驱动理论
（一）企业竞争优势的内涵及其分类
竞争优势的外部理论
企业优势的内部理论——企业能力理论
运用企业竞争优势理论促进企业绩效
运用激励理论提高绩效的几种模式
影响员工绩效的主要因素
第二节 基于工作分析的绩效管理
二、基于工作分析的绩效管理的实施
（一）明确绩效目标
（二）进行工作分析
（三）绩效考核指标设计
（四）业绩绩效考核方法及考核标准
（五）表现绩效考核方法
（六）综合绩效评定
（七）绩效考核结果的应用
第三节 基于目标管理的绩效管理
目标管理的优点
二、KPI绩效管理概述
企业常见KPI举例
关键绩效指标体系具有五个特征
关键绩效指标体系的建立
KPI绩效管理流程
三、以目标管理为基础的绩效管理容易出现的问题及其对策
第四节 基于平衡计分卡的绩效管理
二、平衡计分卡的特征和意义
平衡计分卡的作用与意义
三、平衡计分卡的基本框架
（一）财务维度
（二）顾客维度
（三）企业内部流程维度
（四）创新与学习维度
四、平衡计分卡将战略转为评估体系的原则
五、以平衡计分卡为基础的战略绩效管理体系的层次构成
六、以平衡计分卡为基础的战略绩效管理体系的制定流程
七、平衡计分卡的适用条件
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