接待礼仪规范培训课件(PPT 44页)

莎士比亚曾说过：一个人的穿着打扮和言行举止    
就是其个人教养及个人品位的最形象的体现。
商务礼仪的重要性
员工
避免礼仪方面的错误，塑造职业形象，提高自身竞争力。
良好的礼仪，更容易获得机会，推动事业的成功。
企业
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
良好的企业形象，是企业的无形资产，更容易获得社会各方的信任与支持。
抬头挺胸收腹；手相握或交叉放于后背或腹部，两脚呈丁字步或并拢
上体直挺勿弯腰驼背；与桌椅均应保持一拳的距离；两手相叠或相握放于身体的一侧或膝盖上；两腿并拢偏于一侧。
抬头挺胸，眼看前3米左右；脚步平行向前自然有精神；可右肩背皮包，手持文件夹可轻置放于臂膀间。
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