某公司流程再造培训教材(PPT 43页)

学习内容
一、概念
二、流程再造的背景
三、流程再造的意义
案例一
案例二
四、流程再造的基本原则
第二讲流程再造的前提和条件
一、流程再造的组织条件
案例：
二、管理团队的建设
三、员工激励机制的重建
改善案例一：防伪标改善
改善案例二：日期标的改进
四、组织发展的阶段性危机
五、建立危机感
六、企业文化建设
第三讲绘制流程图
一、流程图的有关问题
四、绘制流程图的原则
第四讲现有流程的诊断
一、选择关键流程
二、绩效表现与重要性的矩阵
三、流程对顾客的重要性矩阵
四、增值与非增值活动
第五讲流程的再造与推动
一、流程的再设计
二、新流程的全新设计
三、PDCA循环
四、流程再造成功的关键
五、志高公司流程优化状况
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