战略质量规划教材(PPT 41页)

第2章 战略质量规划
本课程主要内容
小故事：这是为什么？
领悟
第1节  战略质量规划的变量
一、时间
二、领导
三、质量成本
质量成本的科目设置
四、质量基本战略
伦德瓦·朱兰模型
五、订单赢得要素
六、质量竞争力
第2节 战略质量规划的内容
一、战略质量规划模型
二、战略质量规划过程
三、战略质量规划方针
第3节 质量管理的成效
一、质量与价格
二、质量与成本
三、质量与生产率
四、质量与利润率
五、质量与环境
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