群体心理与群体行为讲义(PPT 114页)

§4.1群体的概念
§4.2群体发展的阶段
§4.3群体的特征
§4.4群体内行为
§4.5群体间的行为
§4.6团队管理
§4.7委员会与群体间行为的协调
一.定义
二.群体类型
1.大型群体与小型群体
2.正式群体和非正式群体
(1)正式群体(formalgroup)
(2)非正式群体(informalgroup)
3.开放群体和封闭群体
一、群体发展的五阶段模型
二、间断—平衡模型
第一阶段
第二阶段
§4.3群体特征
一.角色
1.群体角色的种类
自我中心角色
任务角色
维护角色
2.角色构成的群体类型模型
群体类型模型
二.群体互动分析
1.群体互动的分析工具
2.群体互动分析的主要概念
三.群体规范
1.实施群体规范的重要性
2.规范的一般特征
3.群体规范的影响因素
4.群体规范的功能
5.规范的诱导与控制
6.群体规范建立方式
7.群体规范分析法
四.地位
五.凝聚力
六.群体规模
1.群体规模上下限
2.组企业管理员的奇数和偶数
3.群体规模与工作效率关系
一.群体压力与社会从众行为
1.群体压力下从众行为研究
2.反驳性研究结论
3.管理对群体压力的运用
二.群体决策的概念
决策群体的组成原则
三.群体决策与冒险转移假设
1.群体决策与风险心理
冒险转移假设
四.群体决策与创造心理
1.群体创造性激发两重性
2.激发群体创新的办法2.1头脑振荡(Brainstorming)
2.2德尔菲法(Delphimethod)
德尔菲法
2.3提喻法（synetics）
2.4方案前提分析法（strategicassumptionanalysis）
2.5非交往型程式化决策术Nominalgrouptechnique
非交往型程式化决策术
五.群体思维及其特点
1.群体思维
2.群体思维的特点
群体思维特点
一.冲突的性质1.冲突和竞争
2.冲突观念的演变
二.冲突的来源1.沟通因素
2.结构因素
3.个人行为因素
4.消极性冲突的后果
三.减少冲突的策略
解决冲突的人际性策略
四.引起冲突的策略
一.团队的概念和结构
1.团队的概念
2.团队的类型
(1)按照团队目的和形态分类
问题解决型团队
自我管理型团队
跨职能团队
(2)按照团队组织功能分类
生产／服务团队
行动／磋商团队
计划／发展团队
建议／参与团队
3.Belbin团队角色理论
Belbin团队角色理论
二.创建团队的过程
创建团队的过程
三.团队情商
1.团队情商概念
2.企业情商成本
3.不可忽视团队情商
4.决定团队情商的要素
四.团队学习
1.从个人智慧到团队智慧
2.团队学习的基础
3.在团队中共享学习
五.创建成功的团队
1.阻碍团队成功的潜在障碍
2.高效团队的特征
3.创建成功团队应注意问题
创建成功团队应注意问题
一.委员会组织的特色
二.委员会的优点
三.委员会的缺点
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