非正式组织及其行为概论(PPT 56页)

§4.1  非正式组织
一.正式组织与非正式组织
1.正式组织
正式组织特点
2. 非正式组织
2.1非正式组织产生原因
2.2 非正式组织特点
2.3 非正式组织类型
二.正式职权与非正式权力
1.正式权力
2.非正式权力
3.正式权力与非正式权力关系
三.组织目标和个人-群体目标
1.组织目标
组织目标四要素
2.个体与群体目标的冲突
四. 工作中的政治行为
组织的理性与政治过程
1.政治行为——谋私利
加剧政治行为的因素
升职和获取权力的策略
2.自然的组织决策过程
政治行为的领域
增强权力基础的策略
使用权力的政治策略
3.正确管理政治行为
四.群体压力与社会从众行为
1.从众行为
2.从众行为形成原因
3.从众行为的二重性
4.管理从众行为
§4.2  非正式沟通
一.正式沟通与非正式沟通
1.正式沟通
正式沟通信息流向型态 
正式沟通媒介
2.非正式沟通
二.非正式沟通网络
1.小道消息的传播机制
小道消息的传播因素
小道消息的特点
小道消息的传播形式
控制谣传
2.越级报告的管理机制
越级报告产生原因
越级报告的优缺点
越级报告管理机制
§4.3  正确对待非正式组织
一.非正式组织的积极作用
二.非正式组织的消极作用
三.对待非正式组织的正确态度
四.学习型组织中的非正式组织
创建学习型组织的关键因素
非正式组织在学习型组织中作用
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