经理的角色定位教材(PPT 83页)

热身活动
我眼中的管理象征物
课程内容与目标
学习方法
课堂守则－－大家共同遵守的约定
课程内容
分组讨论
一个经理人旁白——“我的烦恼”
什么是“经理”？
管理的意义
经理的角色
管理者角色转变困难的原因
经理的三个工作领域
如何开展头脑风暴法
小游戏：“皮带生存”
鱼骨图使用步骤
例：不执行礼让的可能原因
目标
员工的好帮手
第一部分认识辅导
第一部分认识辅导
什么是辅导？
通常对辅导存在的顾虑
辅导的好处
第二部分辅导的步骤和技巧
观看录象第二部分（24分钟）
辅导的步骤与技巧
一、确定目标
明确目标
二、鼓励员工去发现
例：杰夫要替珍妮做预算？
如何做到积极倾听
怎样做到积极倾听？
积极倾听的意义是什么？
“发掘后果”的意义是什么？
分享经验的意义是什么？
三、设定权限
四、授权
五、回顾和总结
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