医务人员行为规范及服务礼仪教材(PPT 75页)
医务人员行为规范及服务礼仪教材(PPT 75页)内容简介
※引言
※医务人员的行为规范
※服务礼仪
※服务礼仪的重要性
※服务中存在的问题
※服务礼仪要求
医务人员行为规范及服务礼仪
提纲
培训目的
医疗机构从业人员基本行为规范
医务人员十不准
女士着装要求
男士仪容基本要求
常见的站姿
工作基本站姿
常见的基本坐姿
基本的工作坐姿
持病历夹
七、服务禁忌语
..............................
※医务人员的行为规范
※服务礼仪
※服务礼仪的重要性
※服务中存在的问题
※服务礼仪要求
医务人员行为规范及服务礼仪
提纲
培训目的
医疗机构从业人员基本行为规范
医务人员十不准
女士着装要求
男士仪容基本要求
常见的站姿
工作基本站姿
常见的基本坐姿
基本的工作坐姿
持病历夹
七、服务禁忌语
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