公共管理与领导科学讲义(PPT 277页)

权力的分类及基础
中国古人的智慧
情绪运用
第三部分情绪管理
第四部分团队与团队管理
打造高绩效团队
团队领导
团队成员
团队领导者的作用
团队领导的准则
依存
管理的进展过程
以价值观为本的领导理论
二、领导行为理论
2、坦南鲍姆和施密特：领导行为连续体理论
3、领导行为四分理论
4、领导行为方格理论
实现9-9型领导的方法——六个步骤
5、六种领导风格
第七部分权变与情境领导
菲德勒权变理论
赫塞赫－布兰德情境领导理论
赫－布情境领导理论
路径－目标理论
Vroom-Jago 权变理论
第八部分魅力型领导理论、交易型领导和改造型领导
魅力型领导理论
魅力型领导的特征
魅力型领导影响过程
如何缔造领导者的个人魅力
交易型领导
交易型领导模式
交易型领导的领导方式
改造型领导
改造型领导模型
改造型领导的领导行为之一
改造型领导的领导行为之二
改造型领导的领导行为之三
改造型领导的领导行为之四
交易型领导与改造型领导的区别
交易型领导和改造型领导的比较
交易型领导和改造型领导的前提条件
第九部分其它领导理论
领导二元论
二元理论发展
从优秀到卓越
训练有素的文化
第五级领导
第五级领导者的特征
服务型领导和仆人型领导
服务型领导
仆人型领导
服务型领导、仆人型领导与传统领导的区别
参与型领导
决策制定程序：
决策制定程序
参与型领导的优点
一、正职及其任务－正职的任务
一、正职及其任务－正职的角色定位
二、正职的素养－正职应掌握的原则
二、正职的素养－正职培养的四种能力
三、正职的具体职责－决策与用人
第二部分如何做副手
(一)如何做副手
了解自己和上级
1、了解上级
2、每个领导都有自己的方式
3、了解自己
(二)建立信任
1、如何让上级接纳自己
2、对分管的工作尽职尽守
3、做优秀的团队成员
4、维护同上级的关系
(三)如何向上管理
1、适应上级
2、学会倾听
3、说服上级的技巧
(四)如何与上级和谐相处
1、如何与缺乏自信的上级相处
2、如何与过分自信的上级相处
3、如何与小气量的上级相处
4、如何与脾气暴躁的上级相处
第三部分沟通艺术
主要内容
(五)沟通前解决的问题
有效沟通的技巧
非语言沟通艺术
听的艺术
(一)什么是倾听？
(二)有效倾听
沟通建立亲和力的方法
第四部分奖励与批评
领导者奖惩行为模型
奖励
指挥型员工的奖励技巧
关系型员工的奖励技巧
智力型员工的奖励技巧
蜜蜂型员工的奖励技巧
奖励员工的通常方式
批评
批评的技巧
批评的方式
惩罚
惩罚的原则
时间管理的必要性
评估自己的时间管理状况
有效管理时间的方法
时间是下属送给领导最好的礼物

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