组织行为学概论(PPT 117页)

组织行为学ORGANIZATIONAL BEHAVIOR
开场白：讨论五个问题
我们和成功企业的差别何在？
助教介绍
自我介绍（1）
自我介绍（2）
自我介绍（3）
课程介绍
教材与参考书
<组织行为学>大纲
  教学方法与考核
课程参与者准则
什么是组织行为学
1、什么是组织?
2、企业中的主要资源
3、经理人应有的能力
讨论
1）思维能力
2）人际关系能力
3）技术能力
练习：驿站快递
练习分享
4、 管理的功能
1）管理的功能－－计划
树立目标的 7 个步骤
2）管理的功能－－组织
3）管理的功能－－领导
4）管理的功能－－控制
5、经理人的角色
1）人际关系的3种角色
2）信息沟通的3种角色
3）决策的4种角色
6、经理人的主要工作
⑴为管理层服务
⑵为投资者（股东）服务
⑶为顾客服务
⑷为员工服务
⑸为社区服务
⑹为战略伙伴服务
(7)为政府部门服务
小组练习：
成绩计算
专家意见
7、 什么是组织行为学
8、 组织行为学的作用
9、 未来组织行为学的发展
参考：成都武候祠的对联
二. 个体行为的基础
练习:你喜欢什么?
个体的传记特点
2. 个体的生理特点
3. 个体的心理特点
遗传
(2) 环境
(3) 学习
什么是学习
经典条件反射
操作条件反射
社会学习理论
(4) 个性影响成功的因素
A、控 制 点
B、自尊
什么是自尊
您的自尊高吗？－－测试一下
您的自尊高吗？－－答案
高自尊者的10大基石
第一块基石
第二块基石
第三块基石
第四块基石
第五块基石
第六块基石
第七块基石
第八块基石
第九块基石
第十块基石
C、自我监控
D、冒险性
讨论：
三. 知觉和个人决策
练习：发现问题
1. 什么是知觉
2. 知觉的特点
3. 影响知觉的因素
4. 对人的知觉
5. 知觉与个体决策
6. 最优化决策模型
练习：心脏给谁？
四. 价值观、态度和工作满意度
1. 价值观
经理人10大价值和行为误区
(1) 什么是价值观
(2) 价值观的重要性
(3) 价值观的形成
(4) 价值观的分类
奥尔波特(ALLPORT)分类法
罗克奇(M ROKEACH)分类法
不同时期的价值观分类
2. 态度
练习：您钻得过去吗？
练习: 拿得起来吗?
1）态度管理
2) 什么是态度
态度的组成
3) 态度的形成
4) 态度的分类
5) 认知失调理论
6) 态度调查
3. 工作满意度
(1) 什么是工作满意度
(2) 什么决定工作满意度（讨论）
(3)工作满意度的测量
(4) 工作满意度对绩效的影响
..............................