某食品有限公司商务礼仪培训课程(DOC 77页)

成都传承世家食品有限公司
商务礼仪---商务活动中的交际艺术
一、商务礼仪概述
孟子礼貌故事
时尚礼仪三大场景
商务场景7大分类
为什么要学商务礼仪
商务礼仪时间
二、商务人士仪态仪表
中国国务院总理温家宝在团拜会上
男士仪容仪表规范
正式场合自我修饰的注意事项
男士仪容7大自照
西装的穿法——着装礼仪
女士仪容仪表的规范
女士仪表7大自照：
领带——西装的灵魂
个人礼仪——着装礼仪
工作服（正装）
三、商务人士的仪态规范
个人礼仪——仪态礼仪
女士站姿
男士站姿
女士坐姿三种
常见的不良举止
四、商务会面礼仪
国家领导人会见的握手
握手歌
自我介绍、四请手势
商务交往的距离
五、商务、问候礼仪
商务交往中词雅语美
六、商务访谈礼仪
善于表达---谈什么如何谈
善于表达小故事
谈话的礼仪---四不准
交谈礼仪
名片放在哪里？
名片礼仪
索取名片四法
外行的表现
接电话
七、商务接待礼仪
乘车礼仪
角色定位
八、商务馈赠礼仪
礼品礼仪
九、商务用餐礼仪
主人宴请的7大注意事项：
客人赴宴礼仪7事项：
双向沟通
餐宴礼仪——中餐礼仪
十、西餐、自助餐礼仪
酒杯怎么样拿
品红酒四流程
西餐礼仪的买单
自助餐礼仪
餐宴礼仪——自助餐礼仪
商务礼仪总结：
谢谢大家！

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