服务礼仪专项培训(ppt 40页)

服务礼仪专项培训目录：
一、服务礼仪
二、“三秒钟”印象
三、为什么个人要注意职业形象？
四、个人礼仪与企业形象
五、服务礼仪
六、职业装四要求
七、女性的仪容仪表标准
八、饰物佩戴和饰物使用的礼仪
九、男性的仪容仪表标准
十、男性仪容仪表的注意事项
十一、职业场合着装的六大禁忌
十二、站姿
十三、基本要点
十四、坐姿
十五、蹲姿
十六、走姿
……

 

服务礼仪专项培训内容提要：
女性的仪容仪表标准：
发式：发型符合职业要求，做到整洁大方。不得烫异型发式，染发应接近本色，不得挑染。头发应梳理整齐，前不过眉。过肩长发应盘发或束起，不得披头散头。
内衣：内衣不能外露，不能外穿；
丝袜：穿裙子时穿丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能掩饰腿部的缺陷，增加腿部的美感。
饰物佩戴和饰物使用的礼仪：
第一点，最重要的一个点，以少为佳。
第二点，同质同色。
第三点，注意搭配。
第四点，符合习俗。
 

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