旅游服务礼仪教材(PPT 44页)

一、学习目的：
通过本章的学习，了解礼仪的起源与发展史，熟悉现代礼仪的特点、作用及应遵循的原则，文明礼仪修养的养成途径。
二、教学重点：
礼的相关概念现代礼仪的作用
礼仪的起源现代礼仪应遵循的原则
现代礼仪的特点文明礼仪修养的养成途径
三、教学难点：
1、现代礼仪的特点2、现代礼仪的作用
3、现代礼仪应遵循的原则4、文明礼仪修养的养成途径
..............................