房地产销售商务礼仪培训课件(PPT 37页)

房地产销售商务礼仪培训
服务礼仪的重要性
房地产销售礼仪
礼仪概述
房地产售楼人员服务用语
房地产接待礼仪
（二）迎接客户
（二）迎接客户
注意事项：
房地产售楼人员与客户洽谈礼仪
职业素养的概念
个人修养
抱怨即信任
..............................