公务礼仪与职场形象塑造讲义(PPT 54页)

第一部分：个人形象礼仪 我行我塑
行为学家研究发现
“三位一体”的塑造法则
一、仪表：你的职场名片
(二）男士职场着装礼仪
(二）女士职场着装礼仪
二、仪容：永远的焦点
三、仪态：
（三）坐姿
（四）其他仪态
2、上下车的姿势：背入与腿出
4、鞠躬
第二部分：公务会面  守时守礼
二、会见礼仪
2、目光注视的区域与规则
3、目光接触的频率及时间
（一）自我介绍——让别人了解你
（二）介绍别人
四、握手礼仪
五、名片礼仪
4、名片的接收
4、交谈的要求
注意说话的温度
第三部分：次序礼仪 找准你的位置
二、乘坐轿车的礼仪
四、乘电梯的次序礼仪
第四部分：日常办公接待礼仪
第五部分：会议礼仪
2、会议发言者的礼仪
第六部分：公务通讯礼仪
三、传真及电子邮件礼仪

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