接待礼仪培训课程(ppt 30页)

接待礼仪培训课程目录：
1、得体的邀请
2、接待客人
3、日常接待
4、接待不速之客
5、接待重要宾客
6、商务礼仪---介绍的礼节
7、商务礼仪---握手的礼节
8、常用社交礼仪
9、交换名片的礼仪

 

接待礼仪培训课程内容提要：
得体的邀请：
提前预约
说明目的和由你付帐的打算
职业化
告之被邀请者相关内容
请帖
接待重要宾客：
陪车
注意事项
送别事宜
接待小结
先介绍位卑者给位尊者
年轻的给年长的
自己公司的同事给别家公司的同事
低级主管给高级主管
公司同事给客户
非官方人事给官方人士
本国同事给外国同事

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