一汽大众DSERP指导手册-修车管理(PDF 126页）

第一章 维修管理简介 . 4
1．1系统概述 .. 4
1．2业务流程 .. 4
1．3 通用操作 . 5
1.3.1窗口中图标说明 .. 5
1.3.2通用功能介绍 .. 6
第二章 维修管理界面菜单 ... 10
第三章 维修管理功能 ... 12
3．1 基础设置 ... 12
3．1.1 服务参数设置  12
3．1.2 维护厂牌  18
3．1.3 维护车型代码  19
3．1.4 维护维修项目工时定额  21
3．1.5 维护颜色代码  24
3．1.6 维护分时段优惠  25
3．1.7 服务必输项设置  28
3．1.8 维护结算方式代码  29
3．1.9召回、市场服务信息 . 30
3．2 估算委托书 ... 32
3．3 预约业务 ... 37
3．4 维修业务 ... 40
3．4.1 进厂处理  40
3．4.2 完工审核  50
3．4.3取消审核 . 54
3．4.4前台备件查询 . 55
3．4.5前台派料 . 56
3．5 修车结算 ... 59
3．5.1结算处理 . 59
3．5.2取消结算 . 67
3．5.3修改结算单 . 69
3．5.4欠账处理 . 72
3．5.5欠账车批量处理 . 72
3．5.6打印结算单 . 75
3．6 保险车的维修 ... 77
3．6.1 维护数据字典  77
3．6.2 输入保险单  79
3．6.3 车辆出险后的处理  80
3．7 查询统计 ... 83
3．7.1 查询进厂情况  83
3．7.2 查询全部修理项目  89
..............................