家乐福超市运营培训手册(doc 19页)

家乐福超市运营培训手册目录：
一、培训的意义
二、培训部使命
三、培训部职责
四、店面培训职责
五、店面岗前培训
六、店面在职培训
七、店面外派培训
八、店面培训纪律
九、店面培训的四个基本因素
十、店面培训的方法
十一、店面培训的考核

 

家乐福超市运营培训手册内容摘要：
有效的培训能够：
　　为所有参加培训的员工提供一样的学习机会与发展机会；
　　促进员工互相学习的氛围，提高工作绩效；
　　使员工有提升个人能力的需求，取好的发展机会；
　　发掘并培养新的人力资源，帮助企业完善整个人力系统；
　　有效的培训要求每个人都付出努力：
　　坚持不懈的提高技术服务品质的培训。
　　每个人的成长都离不开学习，
　　最佳的学习方式是：主动学习所以，培训绝对不是
“要我学”而是“我要学”！
　　为员工提供培训，以使他们适应福之泰的工作岗位。有潜力的员工作为岗位接班人。
培训部使命
　　组织推动全公司的培训开发资源的整合共享。
　　为各店面的培训开发工作提供支持和服务。
　　提升员工的整体素质，为公司的可持续发展提供保障。
培训部职责
　　规范和指导全公司各店面培训工作。
　　通过建立相应的培训制度和工作流程，对全公司各店面在培训方 面的培训流程、培训制度、教材积累整合、讲师培养上进行规范。
　　对各店面的培训规划和培训实施方面所提出的问题进行指导。
　　整合全公司各项培训资源。对公司下属各店面的培训资源（包括课程制定、教材编写、师资队伍、培训经费等）进行资源共享，实现公司培训资源使用效果　 的最大化。
　　为公司下属各店面提供培训支援
　　根据培训部现有条件为公司下属店面提供培训方面的支援，包括教学设备、教材、师资力量、课程信息等支援。
　　培养和提升各店面管理人员技能。

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