企业管理体系的最新发展动态概述(PPT 75页)

企业管理体系的最新发展动态
主要内容
管理体系的实施情况
ISO9004标准简介
ISO9004——以顾客为中心
ISO9004——关注资源管理
ISO9004——风险管理
ISO9004——关注过程
ISO9004——关注测量和分析
ISO9004——持续改进
ISO9001标准同其他认证标准的关系
ISO9001与ISO14000、OHSMS18000之间的关系
质量改进
常用质量管理图表
柱状图（直方图）
排列图
因果图
散布图
流程图
趋势图
控制图
几个问题
6Sigma管理理念
背景
6σ的涵义
为什么要用六西格玛管理
树立6Sigma理念
传统的劣质成本
劣质成本
隐蔽的工厂
6 σ质量与财务结果
6 σ努力的重点
6 σ方法与传统方法的比较
6Sigma统计原理
6 Sigma中常用的衡量指标
直通率(FPY)
DPU, DPO, DPMO
6Sigma方法 D-M-A-I-C
6Sigma方法
6Sigma 工具
定义- Define
测量(Measure)
分析(Analyze)
改进(Improve)
控制(Control)
 Six Sigma Way
Six Sigma组织
执行领导的职责
倡导者的职责
黑带大师的职责
黑带的职责
项目团队成员的职责，绿带
６sigma 成功案例

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