基本办公礼仪培训教程(ppt 35页)

基本办公礼仪培训教程目录：
一、办公室礼仪
二、倾听礼仪
三、访问与被访问
四、请示汇报
五、拨打电话
六、接听电话

 

基本办公礼仪培训教程内容提要：
商务礼仪的概念：
商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节。它是一种约定
俗成的、偏保守的规范，是个人内在修养的外在表现。
良好的商务礼仪能够：
展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，
赢得对方的尊重；
有利于创造良好的商务沟通氛围，建立融洽的合作基础；
提高工作效率，避免失误；
避免因产生争议而失去生意；
保证商务活动的有效、高效。

 

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