企业人力资源管理师考前培训课程(PPT 94页)

绩效管理
绩效的含义
绩效的性质和特点
绩效考评的效标
绩效考评的方法
综合型的绩效考评方法
真题训练
2007-5师级改错题
07-11简答题-师级（10分）
2007-11改错题
绩效考评方法的应用
适用不同对象范围的考评体系
不同性质指标构成的考评体系
绩效考评指标体系设计
绩效考评指标体系设计方法
绩效考评指标体系的设计程序
绩效考评标准的原则
一项有效绩效标准的特征
业绩目标设定的SMART原则
3、评分标准：每点 2 分，最高分 10 分
对研发人员的考核
对销售人员的考核—定量、定性、定期
4-1逻辑思维能力考评指标
4-2仪表考评指标
4-3设问提示式标志示例
4-4方向指示式考评标志示例
4-5点标式标度示例
4-6连续区间式标度示例
4-7定义标度示例(公司员工考评)
4-8综合式标度示例(考评表适用于考评助理、秘书一级用）
4-9工作经验考评指标
选择关键绩效指标的原则
确定工作产出的基本原则
提取关键绩效指标的方法
提取关键绩效指标的程序和步骤
09-11  简答15分
3、评分标准：P255
平衡计分卡（BSC）
平衡计分卡
平衡计分卡实例（组织层面）
常见的财务指标
常见客户指标
常见的流程指标
常见的成长指标
关键绩效指标法（KPI法）
KPI指标实例
招聘与录用行政工作
职业培训行政工作
绩效考核行政工作 
薪金设计与管理行政工作
劳资关系行政工作
人力资源资料档案的管理
绩效管理的360度考评
各类考评优缺点对照（360度）
2007-5简答题-师级（10分）
2004-6(师级)
参考答案
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